Deaktywacja usługi zewnętrznych przekierowań poczty
Szanowni Klienci i Użytkownicy usług Ti For You & Telvinet.
W trosce o najwyższą jakość świadczonych usług oraz zagwarantowanie niezawodności dostarczania Państwa korespondencji e-mail, podjęliśmy trudną, lecz technicznie niezbędną decyzję o zmianie polityki dotyczącej przekierowań pocztowych.
Z dniem 31 maja 2026 roku całkowicie wyłączona zostanie możliwość automatycznego przekierowywania wiadomości na adresy e-mail utrzymywane poza naszą infrastrukturą (np. w domenach @gmail.com, @outlook.com itp.).
Przekierowania wewnętrzne – realizowane w obrębie kont i domen obsługiwanych przez nasz park serwerów – pozostaną aktywne i będą funkcjonować bez zmian.
Dlaczego wprowadzamy tę zmianę?
Od początku istnienia naszych usług udostępnialiśmy funkcję swobodnego przekierowywania korespondencji. Niestety, w obecnych realiach globalnego ekosystemu pocztowego, mechanizm ten stał się krytycznym zagrożeniem dla reputacji naszych systemów wysyłkowych.
Gdy na Państwa skrzynkę trafia wiadomość sklasyfikowana jako SPAM, phishing lub zawierająca złośliwe oprogramowanie, aktywne przekierowanie natychmiast wysyła tę wiadomość dalej – do zewnętrznego operatora (np. systemów Google lub Microsoft). W efekcie:
To nasze serwery pocztowe stają się nadawcą tego niepożądanego ruchu w oczach zewnętrznych filtrów antyspamowych.
Mimo stosowania przez nas zaawansowanych standardów technologicznych (takich jak SRS – Sender Rewriting Scheme, który dba o poprawność nagłówków), systemy odbiorcze globalnych graczy analizują przede wszystkim treść wiadomości i oceniają nasz adres IP serwera przekazującego.
Skutkiem ubocznym tego zjawiska jest nieustanne obniżanie oceny wiarygodności (reputacji) infrastruktury Telvinet. Niesie to ze sobą poważne konsekwencje dla wszystkich naszych Klientów:
Zwiększa się ryzyko trafiania legalnej, ważnej korespondencji biznesowej do folderów "SPAM" u Państwa kontrahentów.
Może dochodzić do czasowych blokad lub opóźnień w dostarczaniu wiadomości ze strony rygorystycznych serwerów zewnętrznych.
Decyzja o wyłączeniu zewnętrznych przekierowań ma na celu ochronę bezawaryjności i skuteczności działania poczty dla całej społeczności użytkowników naszych usług.
Zalecane rozwiązania alternatywne
Rozumiemy, że wielu z Państwa przyzwyczaiło się do centralizacji swojej poczty (np. odbierania wszystkiego w usłudze Gmail). Aby zachować tę funkcjonalność bez narażania reputacji naszych serwerów, zalecamy zmianę metody z "wypychania" (przekierowanie) na "pobieranie" (import):
Konfiguracja pobierania zewnętrznego (POP3): Zamiast ustawiać przekierowanie u nas, mogą Państwo skonfigurować swoje zewnętrzne konto (np. Gmail, Outlook) tak, aby cyklicznie logowało się na naszą skrzynkę i pobierało wiadomości za pomocą protokołu POP3. W usłudze Gmail funkcja ta nazywa się "Sprawdź pocztę na innych kontach". Przenosi to proces klasyfikacji SPAMu na serwer docelowy i jest w pełni bezpieczne dla naszej infrastruktury.
Korzystanie z nowoczesnych programów pocztowych (IMAP): Najlepszą praktyką jest dodanie konta bezpośrednio do Państwa programu pocztowego (Thunderbird, Outlook, Apple Mail) lub aplikacji w telefonie, wykorzystując protokół IMAP. Pozwala to na wygodne zarządzanie wieloma skrzynkami w jednym oknie.
Harmonogram zmian
Prosimy o weryfikację ustawień swoich kont pocztowych i przejście na jedną z rekomendowanych metod przed upływem 31 maja 2026 roku. Po tym terminie wszystkie reguły kierujące ruch na serwery zewnętrzne zostaną automatycznie deaktywowane.
W przypadku pytań dotyczących konfiguracji pobierania wiadomości w zewnętrznych klientach, udostępniamy zaktualizowaną bazę wiedzy na naszej stronie pomocy. Nasz dział wsparcia technicznego pozostaje do Państwa dyspozycji.
Z poważaniem,
Zespół Ti For You & Telvinet
